Política de Privacidade - Dragonia

A Dragonia leva a sério a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços da Dragonia, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

A Dragonia coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem dados fornecidos voluntariamente por você e dados coletados automaticamente quando você utiliza nossa plataforma.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na Dragonia, coletamos informações pessoais como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documento de identidade. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade, garantir a segurança da plataforma e cumprir com as regulamentações legais aplicáveis.

Durante o uso da plataforma Dragonia, também coletamos informações relacionadas às suas atividades de jogo, incluindo histórico de apostas, preferências de jogos, depósitos e saques, e interações com nosso atendimento ao cliente. Estes dados nos ajudam a personalizar sua experiência e oferecer um serviço mais eficiente.

1.2 Informações Financeiras

Para processar transações financeiras, a Dragonia coleta informações de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, informações bancárias e detalhes de carteiras digitais. Utilizamos provedores de pagamento seguros e certificados para processar essas transações, garantindo que suas informações financeiras sejam tratadas com o mais alto nível de segurança.

1.3 Dados Técnicos

Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa a Dragonia, incluindo endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, configurações de dispositivo, identificadores únicos do dispositivo, dados de localização e informações sobre como você interage com nossa plataforma.

2. Como Usamos suas Informações

A Dragonia utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online e ao fornecimento de nossos serviços.

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta na Dragonia, processar transações financeiras, verificar sua identidade, personalizar sua experiência de usuário e fornecer acesso aos nossos jogos e recursos da plataforma. Também utilizamos essas informações para detectar e prevenir fraudes, garantindo um ambiente seguro para todos os usuários.

2.2 Comunicação

A Dragonia pode usar suas informações de contato para enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações de transações, atualizações de segurança, alterações nos termos de serviço e outras informações importantes sobre sua conta. Com seu consentimento, também podemos enviar materiais promocionais e ofertas especiais.

2.3 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso agregados e anônimos para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos, otimizar a performance da plataforma Dragonia e entender melhor as preferências e comportamentos dos usuários. Essas análises nos ajudam a criar uma experiência mais satisfatória e eficiente.

3. Compartilhamento de Informações

A Dragonia não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta seção, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma Dragonia, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de atendimento ao cliente e empresas de verificação de identidade. Todos esses parceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação governamental ou ordem judicial. A Dragonia também pode compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, investigar possíveis violações de nossos termos de serviço ou proteger a segurança de nossos usuários e da plataforma.

4. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para a Dragonia. Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.1 Medidas Técnicas

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger a transmissão de dados, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança. Todos os dados sensíveis são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e controlado. A Dragonia passa por auditorias regulares de segurança para garantir a eficácia de nossas medidas de proteção.

4.2 Controle de Acesso

O acesso às suas informações pessoais é limitado apenas aos funcionários e prestadores de serviços da Dragonia que precisam dessas informações para executar suas funções. Todos os funcionários são treinados em práticas de privacidade e segurança e são obrigados a manter a confidencialidade das informações dos usuários.

5. Seus Direitos

Como usuário da Dragonia, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

5.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que a Dragonia possui sobre você. Forneceremos essas informações em formato eletrônico dentro de um prazo razoável após a verificação de sua identidade.

5.2 Direito de Correção

Se você acredita que qualquer informação pessoal que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, você pode solicitar a correção ou atualização dessas informações. A Dragonia fará as correções necessárias prontamente após a verificação da precisão das novas informações.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares. A Dragonia avaliará cada solicitação de exclusão caso a caso.

6. Retenção de Dados

A Dragonia mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos para os quais foram coletadas, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito do processamento.

Informações de conta e transações são mantidas durante o período de atividade de sua conta e por um período adicional conforme exigido por regulamentações financeiras e de jogos. Dados de marketing são mantidos até que você retire seu consentimento ou solicite sua exclusão. A Dragonia revisa regularmente seus períodos de retenção para garantir que os dados não sejam mantidos por mais tempo do que necessário.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Dragonia utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e fornecer recursos de mídia social.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e melhorar a funcionalidade do site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma Dragonia.

8. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Brasil, incluindo países que podem ter leis de proteção de dados diferentes. A Dragonia garante que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com as leis aplicáveis e com salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

Implementamos medidas de segurança contratuais com nossos prestadores de serviços internacionais para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com os padrões estabelecidos nesta Política de Privacidade.

9. Menores de Idade

A Dragonia não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor de idade, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

Encorajamos os pais e responsáveis a monitorar as atividades online de seus filhos e a nos contatar se suspeitarem que um menor forneceu informações pessoais à Dragonia.

10. Alterações nesta Política

A Dragonia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está indicada no início desta política.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de dados ou tiver preocupações sobre como a Dragonia trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Atendimento ao Cliente: Disponível 24/7 através do chat ao vivo em nossa plataforma

A Dragonia está comprometida em responder às suas consultas de privacidade de forma rápida e completa. Faremos o possível para resolver qualquer preocupação que você possa ter sobre o uso de suas informações pessoais.